大梦蕉城（左尔）“你们的服务文明又规范，让我们很感动。今天上午我从城区乘你们公司的出租车去上金贝，到达目的地后，司机师傅主动询问‘你们是不是要回市区，这里打车不方便，如果需要我可以等你们’，并把车子停在醒目位置，将电话号码告诉我，为你们点赞!”近日，宁德市汽车运输集团有限公司宁德出租汽车分公司接到乘客的表扬电话，的士司机贴心的服务态度赢得乘客点赞。
对此，汽运出租车分公司相关负责人告诉笔者，自创城工作开展以来，公司已多次收到类似表扬电话，他表示，近年来出租车司机的服务已经有了质的飞跃，文明待客、热情服务，也让越来越多的乘客感受到了他们的改变。
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出租车是一个城市不可或缺的交通工具，更是一张城市文明的“流动名片”。笔者在出租公司看到，司机们正在为自己的爱车贴上新的文明宣传条幅并替换陈旧不合格的座套，看着焕然一新的出租车，孙师傅告诉笔者：“雪白的座套干干净净，我看着心情都很好，乘客坐得也舒服。我们要服务来自全国各地的乘客，要用热情、周到的服务，擦亮城市文明‘窗口’。”
“我们不仅要有决战决胜助力创建文明城市的信心，更要有决战决胜它的能力和水平。”创城工作推进会上，汽运出租车分公司党政班子成员为司机们加油打气。车身和车况是否良好，公益宣传是否规范，是否使用文明用语？为加强全员文明服务意识，汽运出租车分公司针对一线驾驶员持续开展文明规范服务的培训工作，不断提升出租车司机整体素质。据悉，截至目前共编印发放《文明服务手册》600多册，受教育2700多人次。
据了解，自宁德市创建全国文明城市以来，汽运出租车分公司严厉整治出租车不按规定使用里程计价器、乱收费、欺客宰客、拒载、挑客、未经乘客同意强行拼客等不文明现象，坚决消除车容车貌不整洁、车内卫生差、行车中吃零食、接打电话等不文明行为。同时，不定时上路对所属出租车进行检查督导，全面提高出租车驾驶员诚信经营、文明服务、安全行车的意识和水平。
汽运出租车分公司相关负责人告诉笔者，为确保给乘客一个干净、洁净、卫生的乘车环境，在检查督导中发现的问题车辆，一律停运整改，待整改结束后，方可继续参与经营。笔者了解到，创城期间，“汽运”人省道模、劳模颜锦珍坚守一线为司机分发个人防疫防护用品及做车辆消毒，坚持做好疫情防控常态化条件下的创城工作，“我们疫情防控站每天对出租车消毒两次，并免费为驾驶员分发口罩和旅客备用口罩，在防控一线，我们就要起到党员先锋模范担当的引领作用。”颜锦珍说。
作为展现城市文明的重要“窗口”，近年来，汽运出租车分公司进一步提升出租汽车驾驶员服务质量和行业整体形象，为宁德市创建全国文明城市提供良好的运营环境多措并举，逐步把出租车行业打造成客运服务行业的排头兵，不仅让乘客感到舒适整洁，也让出租车这道流动的风景变得更加靓丽。
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